iPhone6 パスコード誤入力で、全く反応しなくなり、お困りでご来店頂きました
smarepair_admin
こんばんは。スマホ修理＠勉強カフェ岡山駅西口前店です。
今回は、パスコードを１０回以上誤入力してしまい、全く反応しなくなり、お困りの様子で、ご来店頂きました。
こうなった場合は、残念ながら、iPhoneを初期化（出荷状態）にするしか方法がありません。
ですので、iTunesや、iCloudにて、バックアップを行っていない場合、iPhoneの大事なデータが全て消えてしまいます。
お客様に、ご説明した所、「バックアップは、取っていない。なので、仕方ありませんが、データが消えても構わない。」との、ご了承を頂きましたので、作業に入りました。
無事に、初期化（出荷状態）まで戻し、お客様にお渡しすると、大変喜んで頂けました。
大手キャリア契約でしたが、帰り際、お聞きしてみると、今回のケースの場合、大手キャリアショップでは、「対応出来ません。」と言われ、Apple Store（apple正規サービスプロバイダ）は、同様の対応及び、待ち時間がかなり掛かるとの事で、非常にお困りの中、当店に、一途の望みを託して来られたそうです。
また、本当は、一緒に来られていた、ご家族のiPhoneも壊れており、「これも、修理出来ますか？」とお話されていましたが、ガラスはバキバキに割れており、端末の中も見えていて変形しているぐらいの重症でした。
お客様には、修理が出来なくはないと思いますが、ここまで損傷していると、復旧の保証は出来かねる事、費用もどのくらい掛かるか（高額になる可能性が濃厚）分からない事をお伝えしました。
そこで、大手キャリアのiPhoneでしたので、「保証とか、入っておりませんか？」と、お聞きしたら、加入しているとの事でしたので、このケースでは、1台目と同様、データは構わない（ここまで損傷が激しいと当店でもデータの復旧率は経験上、非常に低い）との事もありましたので、そちらをお勧めしました。
後、バックアップの重要性もお伝えすると、納得されておりました。
最後に、「本当に助かりました。」とお帰りになられました。
スマホ修理＠勉強カフェ岡山駅前店では、お客様にとって、最適な方法をご提案しています！！
お気軽に、ご相談及び、ご来店下さい。
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